Política de Entregas y Envíos – Bendita Tierra

En Bendita Tierra trabajamos para que disfrutes de nuestros productos naturales y frescos en la comodidad de tu hogar, con un servicio de entrega seguro, rápido y confiable en todo el Ecuador.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional mediante servicio de Courier a todas las ciudades y poblaciones del Ecuador.

2. Costos de envío

• Pedidos hasta 1,75 kg: $3,60

• Pedidos de 2 kg hasta 10 kg: $4,75

  (Para pedidos que superen los 10 kg, se calculará el valor de envío de forma personalizada.)

3. Plazos de entrega

• Entregas a ciudades principales: entre 24 y 72 horas hábiles después de confirmado el pago.

• Entregas a zonas rurales o de difícil acceso: entre 3 y 5 días hábiles después de confirmado el pago.

  (Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, eventos imprevistos o disposiciones de la empresa de Courier.)

4. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos recibidos y pagados antes de las 14:00 serán procesados el mismo día.

• Pedidos recibidos después de ese horario serán procesados el siguiente día hábil.

5. Seguimiento de envíos

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas dar seguimiento en línea al estado de tu entrega.

6. Responsabilidad y devoluciones

• Bendita Tierra no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de Courier.

• Si el producto llega en mal estado por causas atribuibles al transporte, deberás notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando fotos y detalles para gestionar la reposición o el reembolso.

💚 En Bendita Tierra nos comprometemos a que cada envío sea una experiencia tan especial como el sabor de nuestros productos.